Informativa sulla Privacy

La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi, l'e-commerce di cosmetici artigianali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e trattiamo le vostre informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi vigenti sulla protezione dei dati.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il nostro sito è:

• Azienda di Cosmetici Artigianali
• Via Montenapoleone 10, 20121 Milano, Italia

2. Quali Dati Personali Raccogliamo e Perché

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

Dati Forniti Direttamente da Voi:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono. Questi dati sono necessari per elaborare gli ordini, gestire le spedizioni e comunicare con voi riguardo ai vostri acquisti.
• Dati di pagamento: informazioni relative al pagamento (es. numero di carta di credito, conto PayPal, ecc.). Questi dati vengono trattati da fornitori di servizi di pagamento terzi e non sono archiviati direttamente sul nostro sito.
• Dati del profilo: se create un account, raccogliamo nome utente e password.
• Comunicazioni: il contenuto delle comunicazioni che ci inviate (es. tramite moduli di contatto o e-mail) per supporto clienti o richieste.

Dati Raccolti Automaticamente:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, data e ora dell'accesso, pagine visitate. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per analizzare l'uso del nostro sito, migliorare la vostra esperienza e prevenire frodi.
• Immagini di prodotti: le 10 immagini di grandi dimensioni dei nostri cosmetici mostrate sul sito non raccolgono dati personali, ma sono parte integrante della presentazione del prodotto.

3. Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: per elaborare e spedire i vostri ordini.
• Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing (qualora abbiate acconsentito) o per l'utilizzo di determinati cookie.
• Obblighi legali: per adempiere a requisiti di legge, contabili e fiscali.
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza del nostro sistema e svolgere analisi interne.

4. Come Utilizziamo i Vostri Dati

I vostri dati personali sono utilizzati per le seguenti finalità:

• Gestire e processare i vostri ordini e pagamenti.
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle vostre richieste.
• Personalizzare la vostra esperienza di acquisto sul nostro sito.
• Migliorare il nostro sito e i nostri prodotti e servizi.
• Inviarvi comunicazioni di marketing (se avete dato il consenso).
• Prevenire e rilevare frodi o altre attività illegali.
• Adempiere agli obblighi legali.

5. Condivisione dei Vostri Dati

Potremmo condividere i vostri dati con le seguenti categorie di terze parti:

• Fornitori di servizi: aziende che eseguono servizi per nostro conto, come elaborazione pagamenti, spedizioni, hosting del sito e analisi dei dati. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e conformi alle normative sulla protezione dei dati.
• Autorità legali: se richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario, potremmo divulgare i vostri dati a forze dell'ordine o altre autorità.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti per scopi di marketing.

6. Trasferimento di Dati all'Estero

Nel caso in cui i vostri dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicureremo che siano adottate adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o il Privacy Shield per i trasferimenti verso gli Stati Uniti, per proteggere la vostra privacy.

7. I Vostri Diritti GDPR

In base al GDPR, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei vostri dati per motivi legati alla vostra situazione particolare.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il vostro consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati su di esso.
• Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

Per esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato.

8. Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa qualsiasi esigenza legale, contabile o di rendicontazione. I dati relativi agli acquisti saranno conservati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e civili italiane.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.

10. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti e analizzare il traffico. Per maggiori informazioni, consultate la nostra Informativa sui Cookie.

11. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informati su come proteggiamo i vostri dati.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo fisico del titolare del trattamento sopra indicato.